1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en https://poppermadrid.com.
2. Mayoría de edad
Los productos ofrecidos están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.
El cliente declara ser mayor de edad al realizar un pedido.
3. Productos
Los productos se comercializan como artículos para uso legal permitido como ambientadores. El cliente es responsable del uso que realice conforme a la normativa vigente.
4. Pedido y pago
El pedido se formaliza mediante los canales disponibles en la web o WhatsApp.
El pago se realizará mediante los métodos indicados en cada caso.
5. Envío
Los envíos se realizan de forma discreta en Madrid y España.
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas logísticas.
En caso de que un pedido haya sido enviado correctamente a la dirección facilitada por el cliente y la empresa de transporte intente realizar la entrega sin éxito por causas imputables al destinatario (ausencia, datos incorrectos, no recogida en punto de entrega, rechazo del envío, entre otros), se considerará una entrega fallida.
En estos supuestos, la empresa no asumirá la obligación de realizar un nuevo envío en las mismas condiciones iniciales.
Para poder realizar futuros pedidos, el cliente deberá optar por una de las siguientes modalidades:
- Pago anticipado del pedido, incluyendo en su caso los gastos de envío correspondientes.
- Recogida del pedido por parte del cliente en la dirección física de la empresa, previa coordinación.
La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos con pago contra reembolso o modalidades similares en aquellos casos en los que el cliente haya incurrido previamente en una o más entregas fallidas.
Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones.
6. Devoluciones
Por motivos de seguridad e higiene, no se admiten devoluciones de productos abiertos o manipulados.
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 48 h.
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución del mismo.
Para que la devolución sea aceptada y proceda el reembolso del importe, será imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin usar, precintado y en su embalaje original, exactamente en el mismo estado en el que fue entregado.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o desprecintados, salvo en caso de defecto de origen o error en el envío imputable a la empresa.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en aquellos casos en los que la devolución sea consecuencia de un error por parte de la empresa o de un producto defectuoso.
Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones.
7. Responsabilidad
Popper Madrid no se responsabiliza del uso indebido de los productos ni de su utilización contraria a la normativa aplicable.
8. Contacto
Correo: info@poppermadrid.com